2021年春运火车票12月30日开始发售

从铁路部门获悉，12月30日起，铁路部门开始发售2021年春运火车票。2021年铁路春运1月28日开始，3月8日结束，共40天。

根据线上和线下购票方式的不同，在12306网站、12306手机客户端、电话订票95105105等线上渠道购买火车票，预售期为30天，车站窗口、自助机和火车票代售点等线下渠道购买火车票，预售期为28天。

按照最长30天的火车票预售期推算，12月30日通过线上渠道可购买1月28日的火车票，线下渠道购买1月28日的火车票，则需要等到明年1月1日。

除夕为2月11日，除夕前一天（2月10日）的火车票线上渠道1月12日开售，线下渠道1月14日开售。

除夕当天的火车票线上渠道1月13日开售，线下渠道1月15日开售。

铁路12306网站，服务时间延长为5：00-23:30

铁路12306网站售票服务时间原为每日的6:00-23:30，铁路部门将其延长为每日5:00-23:30，同时，通过铁路12306网站，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

铁路部门将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。

12306售票系统将自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

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